Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Solange Engage (solangengage.com) y/o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Solange Engage es una agencia de marketing digital y tecnología creativa que ofrece los siguientes servicios:

• Marketing Digital: Estrategias de posicionamiento, gestión de redes sociales y campañas publicitarias.
• Plancton AI: Desarrollo e implementación de asistentes digitales con inteligencia artificial.
• Diseño Web: Creación de sitios web profesionales, landing pages y tiendas en línea.
• Branding: Diseño de identidad visual, logotipos y material gráfico corporativo.
• Publicidad Digital: Gestión de campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads.

3. Precios y Formas de Pago

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

• Los proyectos de implementación requieren un anticipo del 50% para iniciar.
• El saldo restante se paga al momento de la entrega del proyecto.
• Los servicios con mensualidad se facturan de forma anticipada cada mes.
• Aceptamos transferencia bancaria, depósito en efectivo y pago con tarjeta.
• Para servicios de publicidad (Meta Ads, Google Ads), el presupuesto de anuncios se paga directamente a la plataforma correspondiente.

4. Revisiones y Modificaciones

Cada proyecto incluye un número determinado de revisiones según el paquete contratado. Las revisiones adicionales podrán ser cotizadas por separado. Las modificaciones solicitadas después de la aprobación final del proyecto se considerarán como un nuevo proyecto.

5. Propiedad Intelectual

Una vez liquidado el proyecto en su totalidad, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables finales. Sin embargo, Solange Engage se reserva el derecho de:

• Utilizar los trabajos realizados para su portafolio y material promocional
• Mantener la autoría intelectual de los diseños y estrategias desarrolladas
• Conservar los archivos fuente hasta que se liquide cualquier saldo pendiente

6. Limitación de Responsabilidad

Solange Engage no se hace responsable por: resultados específicos de ventas o conversiones derivados de campañas publicitarias; caídas o interrupciones en plataformas de terceros; el mal uso que el cliente haga de los materiales o herramientas entregadas.

7. Cancelación y Reembolsos

Proyectos de implementación: Si el cliente cancela el proyecto antes de la entrega final, el anticipo no será reembolsable. Servicios mensuales: El cliente puede cancelar con un aviso previo de 15 días naturales. No se realizan reembolsos por meses ya pagados.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.